Vote Me... (2)
Rabu, Juli 01, 2009
Sony Ericsson: Buat MINE milik Anda
Hai prens....berikan suara untuk hasil desain cover ku neh...Bagus kan?? Thx
Caranya...Gampang bangetz, tinggal klik aja link di atas!
Shared via AddThis
Vote Me.... (1)
Sony Ericsson: Buat MINE milik Anda
Hai prens....berikan suara untuk hasil desain cover ku neh...Bagus kan?? Thx
Caranya...Gampang bangetz, tinggal klik aja link di atas!
Shared via AddThis
Sepele tapi Fatal
Kamis, Juni 18, 2009
Kelihatannya emang sepelu, hanya waktu yang harus disediakan oleh customer kita untuk menunggu pelayanan sampai ke customer, namun waktu tunggu ini dapat pula berakibat fatal di mana customer akan mempunyai suatu kesan dan pengalaman tersendiri akan waktu tunggu yang dialami dan dirasakannya.
waktu tunggu kerap menjadi persoalan dalam hal pemberian customer service, dan turut pula membawa citra baik perusahaan. Sehingga dengan demikian, perusahaan harus juga memikirkan bagaimana mengurangi bottle neck yang terjadi terhadap antrian panjang untuk mendapatkan suatu pelayanan. Perusahaan harus benar2 menyadari bahwa customer tetaplah king and queen, walaupun di era serba digital saat ini. Customer merupakan tonggak kemajuan dan ke-exist-n suatu perusahaan. Oleh karena itu, sudah layak dan pantas, perusahaan tak boleh anggap remeh mengenai customer service dan waktu tunggu yang kerap dirasakan customer, jangan sampai menimbulkan suatu kesan dan pengalaman yang negatif dari customer karena customer juga berperanan sebagai buzz marketing dengan word of miuth yang mudah menyebar bak virus.
Di jaman yang makin canggih dengan peranan digital semakin dominan, maka customer semakin dipermudahnya. Sebagai contohnya, dengan hadirnya toko online yang menyediakan transaksi secara elektronik atau online. Nah permasalahan mengenai waktu tunggu pun juga kerap muncul dan membuat gelisah para customernya. Memang segala proses pemesanan hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja. Tinggal piliah-pilih produk yang mana yang akan dibeli, melakukan verifikasi pembayaran, beres dah... Waktu tunggu dirasakan ketika kita telah melakukan pemesanan dan menunggu barang tersebut kita terima dengan amannya di tangan kita.
Terlebih lagi, semuanya ini kita lakuin dalam dunia maya, sehingga wajar banget muncul perasaan was-was dan deg-degan, emangnya barangku lagi di mana ya, apa uda dikirim, apa belum sih. Sebagai perusahaan yang selalu menjaga kredibilitasnya dan tetap mendapatkan posisi tersendiri di hati konsumennya, maka perusahaan harus selalu senantiasa memperbaiki waktu tunggu yang ada tersebut. Memang semuanya membutuhkan suatu proses sehingga waktu tunggu tidaklah dapat dihindari, namun waktu tunggu tersebut dapat diminimalkan dan dapat menjadikan suatu pengalaman yang menyenangkan bagi customernya.
Sedikit bercerita nih, dari pengalaman Ratna sendiri yang pernah membeli obat secara online pada suatu perusahaan Luar Negeri. Setelah memutuskan produk yang akan dibeli, muncullah harga produk serta biaya kirim yang harus pula dibayar, setelah sebelumnya memasukkan data diri dan alamat saya (kudu register dulu deh gituu...). Terus melakukan pembayaran, beres dah. So simple bukan?? yup, emang hare gene gitchuu lo. Kagak ada yang sulit.
Setelah itu, waktu menunggu lah tiba gilirannya. Iya kalau pesenan tersebut cepet nyampe di alamat sesuai yang kita mau, bagaimana kalau lama, tanpa adanya suatu pemberitahuan yang pasti?. Ada juga seorang kawan yang membeli barang fashion secara online dari Luar Negeri begitu, yang konon katanya nyampenya lama banget. Wuah jadi deg2 an nih gimana nasib pesenan obatku. Lha iya kalau barang fashion yang tak seberapa penting, lha ini obat gitu deh mennn....
Tapi rasa deg2 an ku akhirnya sirna, karena perusahaan selalu mengkonfirmasikan barangku melalui imel, seperti ketika menerima orderanku, ketika barangku lagi di pak, dan ketika barangku telah dikirimkan. semuanya diinformasikan dengan jelas berikut tanggal dan waktu2 nya. Wow, kredibel banget ni....waktu tunggu yang memang cukup lama karena juga jarak yang cukup jauh tersebut, sama sekali tak berarti, karena memberikan suatu kesan dan pengalaman yang positif, sheingga tak kan ragu tuk kembali ke perusahaan tersebut.
Nah semakin banyaknya toko online yang bermunculan membuat persaingan pun kian sengit. Perusahaan harus mampu memberikan sesuatu yang unique dan berkesan kepada customer. Cara yang sekiranya dapat diterapkan adalah dengan selalu memberikan komitmen kepada customer dengan selalu memberikan informasi bahwa produk tersebut sedang out of stock ataukah ready stock, apabila harus memesannya terlebih dahulu, berapa lamakah waktunya. Kemudian perusahaan senantiasa pula menginformasikan ketika barang sudah ready, sedang disiapkan untuk dikirim, dan status barang telah terkirim melalui apa dan bagaimana. Semuanya tersebut dapat dilakukan by email. Selain itu, juga selalu menyediakan email cusomer service guna menyediakan tempat bertanya bagi customer akan barangnya dan secepat mungkin perusahaan menanggapinya sehingga membuat ketenangan bagi customer. Kelihatannya sangat mudah namun perusahaan harus benar2 memberikan perhatian terhadap ini. Waktu tunggu harus sesingkat mungkin, dan profesional dalam memberikan berita akan barang pesanan customer secepat mungkin.
Intinya adalah TIME!!! Perusahaan harus bergerak cepat....Run...Run...Run... dan memenuhi komitmennya kepada customer. Menginformasikan secara real-time pula kepada customer
Read more...
Di jaman yang makin canggih dengan peranan digital semakin dominan, maka customer semakin dipermudahnya. Sebagai contohnya, dengan hadirnya toko online yang menyediakan transaksi secara elektronik atau online. Nah permasalahan mengenai waktu tunggu pun juga kerap muncul dan membuat gelisah para customernya. Memang segala proses pemesanan hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja. Tinggal piliah-pilih produk yang mana yang akan dibeli, melakukan verifikasi pembayaran, beres dah... Waktu tunggu dirasakan ketika kita telah melakukan pemesanan dan menunggu barang tersebut kita terima dengan amannya di tangan kita.
Terlebih lagi, semuanya ini kita lakuin dalam dunia maya, sehingga wajar banget muncul perasaan was-was dan deg-degan, emangnya barangku lagi di mana ya, apa uda dikirim, apa belum sih. Sebagai perusahaan yang selalu menjaga kredibilitasnya dan tetap mendapatkan posisi tersendiri di hati konsumennya, maka perusahaan harus selalu senantiasa memperbaiki waktu tunggu yang ada tersebut. Memang semuanya membutuhkan suatu proses sehingga waktu tunggu tidaklah dapat dihindari, namun waktu tunggu tersebut dapat diminimalkan dan dapat menjadikan suatu pengalaman yang menyenangkan bagi customernya.
Sedikit bercerita nih, dari pengalaman Ratna sendiri yang pernah membeli obat secara online pada suatu perusahaan Luar Negeri. Setelah memutuskan produk yang akan dibeli, muncullah harga produk serta biaya kirim yang harus pula dibayar, setelah sebelumnya memasukkan data diri dan alamat saya (kudu register dulu deh gituu...). Terus melakukan pembayaran, beres dah. So simple bukan?? yup, emang hare gene gitchuu lo. Kagak ada yang sulit.
Setelah itu, waktu menunggu lah tiba gilirannya. Iya kalau pesenan tersebut cepet nyampe di alamat sesuai yang kita mau, bagaimana kalau lama, tanpa adanya suatu pemberitahuan yang pasti?. Ada juga seorang kawan yang membeli barang fashion secara online dari Luar Negeri begitu, yang konon katanya nyampenya lama banget. Wuah jadi deg2 an nih gimana nasib pesenan obatku. Lha iya kalau barang fashion yang tak seberapa penting, lha ini obat gitu deh mennn....
Tapi rasa deg2 an ku akhirnya sirna, karena perusahaan selalu mengkonfirmasikan barangku melalui imel, seperti ketika menerima orderanku, ketika barangku lagi di pak, dan ketika barangku telah dikirimkan. semuanya diinformasikan dengan jelas berikut tanggal dan waktu2 nya. Wow, kredibel banget ni....waktu tunggu yang memang cukup lama karena juga jarak yang cukup jauh tersebut, sama sekali tak berarti, karena memberikan suatu kesan dan pengalaman yang positif, sheingga tak kan ragu tuk kembali ke perusahaan tersebut.
Nah semakin banyaknya toko online yang bermunculan membuat persaingan pun kian sengit. Perusahaan harus mampu memberikan sesuatu yang unique dan berkesan kepada customer. Cara yang sekiranya dapat diterapkan adalah dengan selalu memberikan komitmen kepada customer dengan selalu memberikan informasi bahwa produk tersebut sedang out of stock ataukah ready stock, apabila harus memesannya terlebih dahulu, berapa lamakah waktunya. Kemudian perusahaan senantiasa pula menginformasikan ketika barang sudah ready, sedang disiapkan untuk dikirim, dan status barang telah terkirim melalui apa dan bagaimana. Semuanya tersebut dapat dilakukan by email. Selain itu, juga selalu menyediakan email cusomer service guna menyediakan tempat bertanya bagi customer akan barangnya dan secepat mungkin perusahaan menanggapinya sehingga membuat ketenangan bagi customer. Kelihatannya sangat mudah namun perusahaan harus benar2 memberikan perhatian terhadap ini. Waktu tunggu harus sesingkat mungkin, dan profesional dalam memberikan berita akan barang pesanan customer secepat mungkin.
Intinya adalah TIME!!! Perusahaan harus bergerak cepat....Run...Run...Run... dan memenuhi komitmennya kepada customer. Menginformasikan secara real-time pula kepada customer
PLL MP3 FM Transmitter + Remote + Card Reader + Colours (Alnect Komputer)
Selasa, Juni 16, 2009
Bingung mo cari di mana gadget2 keren, seperti laptop, notebook, netbook, camera, mp3/4, photo frame digital, USB Flash Disk, dll??
Datang aja ke Alnect Komputer, di sono temen-temen dapat liat2 deh, ada gambarnya produk, ada harganya, ada penjelasan produknya, dijamin deh puwasss... karena Alnect Komputer menawarkan produk2 terkini dengan harga yang otre punya, bis gitu masih banyak lagi bonus2 nya... mampir dulu aja deh, dari pada nyesel...!!!
Pada bingug mow cari MP3 FM Transmitter yang buwat dicolokkin di mobil? ya uda, ga usa pikir2 lama2, neh gue kasi bocorannya yach...
Datang aja ke Alnect Komputer, di sono temen-temen dapat liat2 deh, ada gambarnya produk, ada harganya, ada penjelasan produknya, dijamin deh puwasss... karena Alnect Komputer menawarkan produk2 terkini dengan harga yang otre punya, bis gitu masih banyak lagi bonus2 nya... mampir dulu aja deh, dari pada nyesel...!!!
Pada bingug mow cari MP3 FM Transmitter yang buwat dicolokkin di mobil? ya uda, ga usa pikir2 lama2, neh gue kasi bocorannya yach...
tuh tuh, MP3 player yang pake USB Flash Disk dengan menggunakan sinyal FM. Cara pakenya uda gampang banget, tinggal masukkin aja lagu2 ente ke dalam USB, then colokin ke alat ini. Tentunya alat ini juga dicolokin ke mobil di bagian colokan rokok. Sesuaiin gelombang FM nya, da deh, bisa tuh nyanyi lagu kesukaaan ente di mobil hehehe... so simple kan?
Nich biar temen2 lebih lengkap mengetahui specs nye...
| Audio Output | Stereo with Equalizer Set by Car Tape |
| FM Range | 87.0 - 107.0MHz (up 206 Channels) |
| Media Reader | USB Flash Disk (All Brand and All Type) up 2GB, MMC/SD Card Up 1GB |
| Audio Line In | Available 3.5mm Audio Port from MP3/MP4 Portable Player |
| LCD | Available (menampilkan nomor & info track lagu yg sedang berjalan) |
| Remote Function | Available with 21 hotkeys player navigation |
| Power Source | Car Lighter (Pematik Rokok) |
| Dimension (WHD) | (125.9 x 37.6 x 32.7) mm player, (86.5 x 40 x 7) mm remote |
| Weight | 37 gram (player), 16 gram (remote) |
| Alnect Care Warranty | 10 Hari |
| Standard Warranty | 30 Hari |
| Others | Male to male 3.5mm Audio jack included, Tersedia beberapa warna |
Trus bingung apa lagi? Pengen tapi kagak ada duit? soal e mahal? Uda tepis deh jauh!!! murah booo... , ada remotenya pula lo, tau kagak, cuma Rp. 69 rebu doank! Buruan!!! lagi promo atuh...
Read more...
Greget CROCS
CROCS....
yuppie nama sebuah alas kaki yang akir2 ini booming banget. Ketika ku jalan2 di mall, seakan2 produk dari CROCS ini telah menjadi trendsetter tersendiri. Baik anak2, lelaki, perempuan, tuwa, muda, remaja en anak2, sangat enjoy jjs mengenakan produk2 CROCS.
Bahkan geria-geria CROCS telah hadir di dekat kita, di pusat2 perbelanjaan. CROCS ini berasal dari Colorado, AS, dengan mendesain produknya sebagai outdoor footwear yang slip resistant dan anti bacteria sehingga tak heran pula orang2 juga menyebutnya sebagai alas kaki yang sehat.
Kemudian sampailah juga produk2 CROCS ini di tanah air kita pada tahun 2006 oleh PT. Metrox Lifestyles. Dengan produk nya yang booming di pasaran Indonesia ini adalah slop seperti bakpao dengan warna2 nggenjreng, so... enak banget tuk di liatnya menjadi eye catching dan nyantai juga tuk dipakai jalan-jalan santai di mall.
Namun CROCS juga tak mau lengah dengan kehadiran produk tiruan yang lebih murah. CROCS tetap kekeh tuk membidik target marketnya yaitu menengah ke atas dengan life style yang tinggi sheingga mereka akan benar2 dapat merasakan kenyamanan yang ada pada setiap produk CROCS walaupun harus merogeh kocek yang cukup besar. CROCS kini juga semakin gencar untuk menambah gerai2 di setiap pusta perbelanjaan dan juga menawarkan beragam model produk2 terbarunya, seperti sandals, bahkan sepatu.gambar dicomot dari www.crocs.com
Finally...I've got it
Sabtu, Juni 13, 2009
Penantian panjangku tidaklah sia2, akhirnya Kamis, 11 june 09, aku di telpon ma Indosat Surabaya untuk konfirmasi penyerahan hadiah Blackberry yang kudapatein dalam acara lomba Unforgettable Moments melalui FB Indosat fansberry... Awalnya sempet drop semangat ini, karena ku menanti udak mayan lama neh hehehe, tapi thx deh buat Dyna yg telah memberiku semangat bahwa penyerahan BB ku kan segera tiba.
Kemudian esoknya, Jumat, 12 Juni 09, sekitar pk. 10.00, aku di telpon lagi mah Indosat untuk memastikan bahwa acaranya adalah hari jumat, 12 juni 09 di resto Bumbu Desa, jalan Kartini sby pk. 15.30. Y uda deh, can not wait till that time hauhauhauahu....
AKhirnya waktu bergulir dan tibalah aku sudah di Bumbu Desa, dengan khas suasana yg adem ayem. Sebelum duduk, aku dipersilakan untuk mengisi buku tamu dan mengisi namaku di selembar kertas kecil yg kemudian dimasukkan ke aquarium mini guna pengundian door prize nanti. ya gue nurut2 aja, nothing to lose, yang terpenting sebuah BB Javelin da di tangan hehehe...
Begitu duduk, lansung mataku mensensor ke semua ruangan, terdapat beberapa tamu yang hadir kala itu, ada dari berbagai wartawan, panitia, dan juga komunitas BB. Tibalah acaranya di mulai, kami semua dipersilakan untuk makan isi perut dulu, hehehe bersantap siang setengah sore. Berbagai menu telah disediakan, ada nasi putih, nasi bakar, sayur asem, dadar jagung, ayam goreng, empal goreng, usus goreng kalo ga salah lo..., lalapan, sambal pun juga tak ketinggalan, ada sambal merah dan ada sambal ijo.
Setelah bersantap siang setengah sore, acara pun di buka oleh MC dan kepala cabang P. Nurcholis (sorri kalo salah tulis namanya) memberikan kata sambutan, dan namaku...yup RATNA, di panggil oleh MC tuk maju ke depan. Di sana aku sedikit di wawancarai, tuk memberikan testimoni, bagaimana aku tau Indosat fansberry, bagaimana aku tau ada acara lomba semacam begini, kemudian aku juga bercerita sekilas isi dari notes yang kubuat ini yang mengantarkanku sebagai pemenangnya, tak lupa aku juga memberikan wejangan tuk Indosat sehingga semakin berkembang selalu. en....penyerahan hadiahnya di serahkan kepadaku oleh P. Nurcholis tersebut (lagi2 mohon maap kalo salah eja). Mau pada tau khan aku dapet apa aja? Ternyata aku ga hanya mendapatkan ponsel BB doank tapi juga mendapatkan sebuha parcel bonek cantik, yang isinya bantal Indosat, gantungan mobil boneka Indosat Sinyal Kuat, dan dompet BB. Wuauw... super keren deh Indosat. Pose...jeprat jepret sana sini, para wartawan mengabadikan diriku hehehe (sok guaya nehhh...)
Next, acara penjelasan mengenai apakah itu Indosat fansberry dan juga program2 yg ditawarkannya en tentunya memberikan keuntungan bagi customer dan merupakan media marketing bagi Indosat. TOP deh Indosat, kreatif en unik. Kemudian sebelum dilanjutkan dengan penjelasan BB Storm, di jeda oleh pengundian door prize yang berhadiah modem IVIO dengan starone nya pula, en how so lucky I am, namaku muncul lagi sebagai pemenangnya..Thx God!!! for this surprise...
Wow...BB Storm juga kueren lo, dengan menawarkan program cicilan pula, karena pada storm memberikan experience baru dengan layar touch screen. After that, lanjut lagi dengan door prize seperti silicon case, dompet BB, travel bag Indosat, Pen Indosat, dll..
Selesai sudah acaranya...bener2 suatu pengalaman yg tak terlupakan bagiku. Thx Indosat telah mengikutsertakanku dalam acara mini gatering seperti ini...Maju Teruuuusss...
Read more...
Kemudian esoknya, Jumat, 12 Juni 09, sekitar pk. 10.00, aku di telpon lagi mah Indosat untuk memastikan bahwa acaranya adalah hari jumat, 12 juni 09 di resto Bumbu Desa, jalan Kartini sby pk. 15.30. Y uda deh, can not wait till that time hauhauhauahu....
AKhirnya waktu bergulir dan tibalah aku sudah di Bumbu Desa, dengan khas suasana yg adem ayem. Sebelum duduk, aku dipersilakan untuk mengisi buku tamu dan mengisi namaku di selembar kertas kecil yg kemudian dimasukkan ke aquarium mini guna pengundian door prize nanti. ya gue nurut2 aja, nothing to lose, yang terpenting sebuah BB Javelin da di tangan hehehe...
Begitu duduk, lansung mataku mensensor ke semua ruangan, terdapat beberapa tamu yang hadir kala itu, ada dari berbagai wartawan, panitia, dan juga komunitas BB. Tibalah acaranya di mulai, kami semua dipersilakan untuk makan isi perut dulu, hehehe bersantap siang setengah sore. Berbagai menu telah disediakan, ada nasi putih, nasi bakar, sayur asem, dadar jagung, ayam goreng, empal goreng, usus goreng kalo ga salah lo..., lalapan, sambal pun juga tak ketinggalan, ada sambal merah dan ada sambal ijo.
Setelah bersantap siang setengah sore, acara pun di buka oleh MC dan kepala cabang P. Nurcholis (sorri kalo salah tulis namanya) memberikan kata sambutan, dan namaku...yup RATNA, di panggil oleh MC tuk maju ke depan. Di sana aku sedikit di wawancarai, tuk memberikan testimoni, bagaimana aku tau Indosat fansberry, bagaimana aku tau ada acara lomba semacam begini, kemudian aku juga bercerita sekilas isi dari notes yang kubuat ini yang mengantarkanku sebagai pemenangnya, tak lupa aku juga memberikan wejangan tuk Indosat sehingga semakin berkembang selalu. en....penyerahan hadiahnya di serahkan kepadaku oleh P. Nurcholis tersebut (lagi2 mohon maap kalo salah eja). Mau pada tau khan aku dapet apa aja? Ternyata aku ga hanya mendapatkan ponsel BB doank tapi juga mendapatkan sebuha parcel bonek cantik, yang isinya bantal Indosat, gantungan mobil boneka Indosat Sinyal Kuat, dan dompet BB. Wuauw... super keren deh Indosat. Pose...jeprat jepret sana sini, para wartawan mengabadikan diriku hehehe (sok guaya nehhh...)
Next, acara penjelasan mengenai apakah itu Indosat fansberry dan juga program2 yg ditawarkannya en tentunya memberikan keuntungan bagi customer dan merupakan media marketing bagi Indosat. TOP deh Indosat, kreatif en unik. Kemudian sebelum dilanjutkan dengan penjelasan BB Storm, di jeda oleh pengundian door prize yang berhadiah modem IVIO dengan starone nya pula, en how so lucky I am, namaku muncul lagi sebagai pemenangnya..Thx God!!! for this surprise...
Wow...BB Storm juga kueren lo, dengan menawarkan program cicilan pula, karena pada storm memberikan experience baru dengan layar touch screen. After that, lanjut lagi dengan door prize seperti silicon case, dompet BB, travel bag Indosat, Pen Indosat, dll..
Selesai sudah acaranya...bener2 suatu pengalaman yg tak terlupakan bagiku. Thx Indosat telah mengikutsertakanku dalam acara mini gatering seperti ini...Maju Teruuuusss...
Menang Storyline IGOS, 1st Winner Pula
Senin, Juni 08, 2009
pagi2, paling asyik emang baca koran. Bikin pikiran kita fresh en nambah pengetahuan. Nah begitu pula, yang TR lakuin pada tanggal 8 june 2009. Eh, setelah membaca HARIAN REPUBLIKA en membolak-baliknya (emang sengaja sih hihihi... sambil mencari pengumuman pemenang lomba penulisan storyline IGOS).
Akhirnya, ditemukan juga, ya, terletak di pojok kanan bawah en kalo boleh saya kutip sebagian isinya sbb):
LOMBA PENULISAN STORYLINE IGOS
Open Source Software (OSS) bukan sekedar produk yang dapat menggantikan software2 proprietary, tapi menrupakan software dengan sumber kode terbuka (source kode), yang akan mendorong inovasi dan kreativitas. Untuk mendorong dan menyebarluaskan penggunaan software open source produksi DN, Kementerian Negara Riset dan Teknologi menyelenggarakan Lomba Penulisan Storyline IGOS. Setelah menilai 135 karya yang masuk ke panitia, maka dewan juri memutuskan 3 pemenang lombaDan surprisingly
JUARA 1
RATNA
Wuah...kemaren pas lagi nyantai malem2, ada orang dari JNE kirim dokumen, setelah kubuka wow surprise, surat pemberitahuan pemenang tiba juga...lega deh...
Thx deh, just for:
God, my inspiration always!
Tom
Famz
My FB friend, "D"
Langgan:
Entri (Atom)
